Politika privatnosti

Ova politika opisuje kako Skupština Stanara („mi", „platforma") prikuplja, koristi i štiti tvoje lične podatke kada koristiš naše usluge digitalne uprave zgrade. Obraćamo se vlasnicima stanova, suvlasnicima, podstanarima, predsjednicima skupština, upravnicima zgrada i agencijama u Crnoj Gori.

Ko je rukovalac podataka

Rukovalac podataka je tim koji razvija i održava Skupštinu Stanara. Za sva pitanja u vezi sa podacima dostupni smo na info@skupstina-stanara.me.

Podaci koje prikupljamo

Prikupljamo samo ono što je neophodno za rad platforme:

• Identifikacija — ime, prezime, email adresa, broj telefona (opciono), uloga u zgradi (predsjednik, vlasnik, podstanar, upravnik).
• Podaci o nekretnini — oznaka prostora (npr. Stan 7), kvadratura, idealni dio, tip prostora (stan, garaža, lokal, ostava).
• Aktivnost — glasovi koje si dao na skupštini, prijavljeni kvarovi, uplate i potraživanja, dokumenti koje si podigao.
• Tehnički podaci — IP adresa, tip uređaja i pretraživača, vrijeme posjete, log-in token. Koristimo ih isključivo za sigurnost i tehničku stabilnost.

Zašto obrađujemo podatke

• Izvršenje ugovora — bez tvojih osnovnih podataka ne možemo da te povežemo sa tvojim ulazom i prostorima.
• Pravna obaveza — Zakon o održavanju stambenih zgrada propisuje da se zapisnici sa skupština i odluke vlasnika čuvaju određeno vrijeme. Ove podatke ne možemo brisati prije isteka roka.
• Legitimni interes — sigurnost platforme, sprečavanje zloupotrebe, tehnička podrška.
• Saglasnost — opcioni newsletter, marketinške notifikacije, analitika ponašanja koju možeš isključiti.

Kome dijelimo podatke

Podaci se dijele samo sa članovima istog ulaza (po ulozi i nivou pristupa) i sa servisima koji nam pomažu da platforma radi:

• Email servis (Resend) — slanje obavještenja i magic link prijave.
• Hosting i baza (Hetzner, Cloudflare R2) — server, backup baze.
• Autentikacija (Google OAuth) — opciona prijava preko Google naloga.

Ne prodajemo i ne ustupamo tvoje podatke trećim stranama u marketinške svrhe. Podaci se čuvaju u Evropskoj Uniji (Njemačka).

Tvoja prava

U skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Crne Gore i GDPR-om, imaš pravo:

• da znaš koje podatke imamo o tebi (pravo pristupa);
• da ispraviš netačne ili nepotpune podatke;
• da zatražiš brisanje (uzimajući u obzir zakonske obaveze čuvanja);
• da se usprotiviš obradi po osnovu legitimnog interesa;
• da preneseš svoje podatke drugom servisu;
• da povučeš datu saglasnost u svakom trenutku.

Pišeš nam na info@skupstina-stanara.me i odgovaramo u roku od 30 dana.

Koliko dugo čuvamo podatke

• Zapisnici sa glasanja — minimum 5 godina, kako nalaže zakon.
• Finansijski zapisi — 7 godina (računovodstveni propisi).
• Lični profili — dok je nalog aktivan; nakon brisanja se anonimizuju.
• Tehnički logovi — najduže 90 dana.

Sigurnost

Pristup tvojim podacima imaju samo članovi tvog ulaza i tim koji održava platformu. Baza je enkriptovana, komunikacija ide isključivo preko HTTPS-a, a svaki pristup se loguje. Magic link prijave važe 15 minuta i jednokratne su.

Kolačići i analitika

Neophodni kolačići — koristimo ih za prijavu i očuvanje sesije. Bez njih platforma ne radi i ne traže pristanak.

Analitički kolačići (Google Analytics 4) — koristimo da razumijemo koje stranice posjetioci najviše gledaju i kako mijenjati platformu da bude bolja. Šaljemo anonimizovane podatke (IP se skraćuje, ne šaljemo ime ni email). Ne koristimo se za reklamno targetiranje, ne dijelimo treća lica osim Google-u kao obrađivaču.

Bez tvog pristanka skripta se ne učitava. Možeš promijeniti odluku u svakom trenutku ovdje:

Marketinški kolačići

Ne koristimo. Bez Facebook Pixela, bez retargeting-a, bez ad mreža.

Izmjene politike

O bitnim izmjenama obavještavamo email-om najmanje 14 dana prije primjene. Manje izmjene (terminologija, pravopis) objavljujemo na ovoj strani sa datumom posljednje izmjene.